Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Verantwortlicher Panorama Vision Fensterreinigung Inhaber: Kent Michael Fedoc Alter Kirchweg 39 40764 Langenfeld Deutschland Telefon: +49 174 4554780 E-Mail: info@panoramavision-langenfeld.de Hosting und technische Bereitstellung der Website Diese Website wird über Onepage.io betrieben. Anbieter ist Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Domain wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, verwaltet. Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, sogenannte Server-Logfiles. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website. Wir haben mit den eingesetzten Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Nachricht sowie Angaben zu Ihrer Anfrage gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, Terminvereinbarung und Durchführung unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung, außer wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen. WhatsApp-Kontakt Auf dieser Website ist ein WhatsApp-Kontaktbutton eingebunden. Wenn Sie diesen nutzen, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Bitte beachten Sie, dass es bei der Nutzung von WhatsApp zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. in die USA) kommen kann. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Für die Datenverarbeitung durch WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung und Terminvereinbarung.

KI-Telefonassistent Für die Bearbeitung eingehender Telefonanfragen nutzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten des Anbieters Vapi AI Inc. Dabei können technisch erforderliche Verbindungsdaten wie Telefonnummer, Uhrzeit und Gesprächsdauer sowie im Gespräch mitgeteilte Informationen verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es kann dabei zu einer Verarbeitung von Daten auf Servern in den USA kommen.

Kontaktformular

Terminbuchung über TidyCal Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst TidyCal. Anbieter ist die Sumo Group Inc. (d/b/a „TidyCal“) mit Sitz in den USA. Bei der Nutzung des Buchungssystems werden personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Termindaten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es kann dabei zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Wir weisen darauf hin, dass in den USA möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie innerhalb der EU gewährleistet werden kann. Die Nutzung des Buchungssystems erfolgt freiwillig. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TidyCal sowie in dessen Data Processing Agreement.

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht und weitere Angaben zu Ihrer Anfrage gehören. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cookies und Einwilligung Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die Darstellung der Website erforderlich sind. Diese Cookies dienen der technischen Funktionalität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch sicheren und nutzerfreundlichen Betrieb der Website. Externe Links Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten, zum Beispiel zu WhatsApp, Google, Bewertungsplattformen oder Terminbuchungsdiensten. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den externen Webseiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung unserer Leistungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. SSL-/TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, geschützt. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf: Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an: info@panoramavision-langenfeld.de Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2-4 40213 Düsseldorf Deutschland Keine automatisierte Entscheidungsfindung Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet auf dieser Website nicht statt. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.